Yerel Arama: Pazarlama Sektörünün Unutulmuş Üvey Evladı
Google'da herhangi bir firma için arama yapıp aynı firma ile ilgili farklı bölgelerde yer alan 2 veya 3 sonuca ulaştığınız oldu mu? Veya 118 rehberlik yardımı firmalarından birini arayıp istediğiniz bilgiye ulaşamadığınız oldu mu? İnternette veya bir cep telefonu uygulamasında bir ATM aratıp size yardımcı olacak hiç bir bilgiye ulaşamadığınız oldu mu? Bir cep telefonu veya kişisel navigasyon cihazının (PND) yönergelerini takip edip aradığınız firmanın ulaştığınız noktada olmadığına tanık oldunuz mu? Eğer tüm bu sorularınıza yanıtınız evet ise, inanın yalnız değilsiniz!
Yaklaşık 4 yıldır İstanbul'da yaşayan ve yerel arama sektöründe çalışan birisi olarak ilk elden yerel aramaya konu olan firma bilgilerinin "ekip veya aile etkinliğine davet edilmediğini" veya iş dünyası deyimiyle "şirketlerin pazarlama stratejisi veya medya planlarına dahil edilmediğini veya değerlendirilmeye alınmadığını" gördüm. Evet, Yerel Arama, pazarlama sektörünün ve marka sahiplerinin unutulmuş üvey evladı haline geldi.
Belki Yerel Arama kapsamında yer alan firma bilgilerinin ne olduğunu tanımlamalıyım. Belirli bir firmayı aramak, ziyaret etmek ve firmaya e-posta göndermek için firmanın adı, adresi, telefon numarası, faaliyet gösterdiği sektör ve çoğu zaman diğer iletişim veya konum bilgileri, yerel aramaya dahil olan firma bilgileridir. Tabii şansınız varsa bu bilgilere ulaşabilirsiniz! Evet şansınız varsa! İşte tam burada yazımın başlığı ile ilgili kısım geliyor "pazarlama sektörünün unutulmuş üvey evladı".
"Yerel Arama"ya konu olan yanlış veya eksik firma bilgileri; Google, Facebook, Nokia, Apple, TripAdvisor, TomTom gibi platformlar veya kullandığınız diğer yerel ve küresel platformlardan çok, firma ve marka sahiplerinin veya güvenilir reklam ve pazarlama hizmeti tedarikçilerinin sorumluluğunda olan bir sorundur.
İşte ben de burada sorunlardan bahsediyorum. Aslında çözümlerden de bahsetmem gerekiyor. İşte firmanızın ve markanızın bulunmasına yardımcı olacak 4 basit tavsiye.
1. İsim: Firmanızın vergi dairesinde kayıtlı bir ismi vardır. Yerel arama platformunda bu ismin yer almasına gerek yok. Firma isminizin aramalarda sorun oluşturacak özelliklerinden kurtulmanız gerekiyor. İşte bir örnek; bizim resmi ismimiz "Turkey Yellow Pages LLC. Rek. ve Mat. Hiz. Tic. Ltd. Şti.", ancak yerel arama platformumuzda görünen isim "Yellow Medya". Herhangi bir internet kullanıcısının firmanızı aramak için Google'a ne yazacağını düşünün ve bu ismi kullanın.
2. Adres: Hangi ölçekte olursa olsun bilinen bir firma ya da marka sahibiyseniz, tüm şube veya mağazalarınızın adreslemesinin doğru olarak yapıldığından emin olun. Adresleme konusunda Türkiye benzersiz bir ülke. Burada bina isimleri, bina numaraları, sokaklar, yan sokaklar, mahalle, bölge ve birkaç şey daha var. Bu yüzden adresinizin eksiksiz olduğundan emin olun.
3. Coğrafi konumlama: Coğrafi konumlandırmanızın doğru yapıldığından emin olmalısınız. Doğrudan kasıt nedir? Firmanızın konumu için 20 metrelik bir mesafe payı iyi bir başlangıç olacaktır. Eğer birisi firmanızın coğrafi koordinatlarını oluşturursa, doğruluk için kendi gözlerinizle kontrol edin. Herkesten önce firmanızın nerede bulunduğunu en iyi siz biliyorsunuz. Neden coğrafi koordinatlarınıza ihtiyacınız var? Artık her yeni akıllı telefon ve tablet bilgisayarın GPS desteği bulunuyor. Firmanızın coğrafi konumlamasının doğru şekilde yapılmasını sağlayarak cep telefonu ve tablet kullanıcılarının Google Haritalar, Nokia Haritalarve Yandex Haritalar gibi dahili yerel arama özelliklerini kullanarak firmanızın konumunu kolaylıkla bulmasını sağlayacaksınız.
4. Paylaşım: Firma konumunuzun adresini doğru olarak belirlediğinize ve coğrafi konumlamasını yaptığınıza göre sonrasında bu bilgileri düzenli olarak güncelleyin ve bu bilgileri mümkün olan tüm çevrimiçi, mobil, harita, navigasyon, sosyal ağlar ve 118 rehberlik yardımı firmalarıyla paylaşın. Türkiye'de firma bilgilerinizi ve konumunu eklemek için en iyi yer Google Places olacaktır. Elbette ki; Facebook'u, NAVTEQ'i, Nokia'yı, TomTom'u, Foursquare'i ve daha birçoklarını da unutmamalısınız. Eğer küçük bir firma sahibiyseniz ve bunları nasıl yapacağınızı bilmiyorsanız oğlunuza veya kızınıza sorun, marka sahibi iseniz reklam ajansınıza başvurun.
Biraz zaman ayırarak firmanız için doğru adrese ve coğrafi koordinatlara sahip olup, her zaman doğru bilgilere ihtiyaç duyan yerel ve global arama platformlarına bir veya binlerce şube veya mağazanızı göndermek üzere para veya zaman ayırarak, firmanıza yönelik aramaları ve ziyaretleri artırabilirsiniz. Yerel arama platformlarında firmanızın veya markanızın kolaylıkla bulunabilmesini sağlayarak yaratıcı reklam yatırımlarınızın etkisini de artırabilirsiniz.
Trevor Nadeau
Yellow Medya Genel Müdürü
