Kadınlara satış yaparken dört basit faktörü aklımızdan çıkarmamalıyız. Kadınlar,

  * Karar süreçlerinde akıl ve gönüllerini ön planda tutarlar.

    Satın alacağı ürün ile ilgili fayda sağlayacak her türlü bilgiye ve içeriğe sahip olmayı isterken aynı zamanda memnuniyetlerini de ön planda tutarlar.

  * Alışverişlerinde zaman faktörü ve fiyatının elverişli, ehven olması onlar için çok önemlidir.

Günümüzde kadınların genelde hem çalıştığını; hem de evde sorumlulukları olduğunu dikkate alırsak zamanları kısıtlıdır ve aile bütçesinin denk olması baskısı altındadırlar.

  * Satış elemanlarının müşterilerine yapmış olduğu basma kalıp, standart satış tarzını hemen yakalarlar.

    Bu anlamda kendilerini her zaman özel hissetmek, sunulan hizmet ve ürünün sadece onlara has sunulduğunu hissettirilmesinden hoşlanırlar.

  * Kendi muhitinden, bildiği yerden alışveriş yapmayı tercih ederler. Kendilerini bu anlamda daha güvenli hissederler.

    Bütün bu faktörlere dikkat ederek satış yaptığınızda kadınlar sizin sadık müşteriniz olurlar. Buna kadınların zihninde markalaşmışsınız diyebiliriz. Markalaşma daha fazla satış, daha fazla gelir ve kar demektir. Ancak yukarıda anlatılacak faktörlerdeki yapılabilecek en ufak hataların affının olmadığı akıldan çıkarılmamalıdır.

    Kadınlara daha fazla satış yapabilmeniz için bazı öneriler.

  - Müşterilerinizi tanıyor musunuz? Kadınlar nelerden hoşlanır? Onların dikkatini sürekli nasıl çekebilirsiniz? Nasıl organize olmalısınız? Satış elemanlarınızı müşteri beklenti ve isteklerine uygun olarak eğittiniz mi? Bunlara "evet" diyebiliyorsanız sorun yok demektir.

  - Kadınlar için mağazanızın sahibi veya müdürü olmanızın kapıda duran güvenlikçiden farkı yoktur. Kadınlar danışmanlık hizmetinden hoşlanırlar. Ne tür yenilikleriniz var? Ürününüzü neden alsınlar? Niye sizi tercih etsinler? Kendilerine satılmasından değil, satın almaktan hoşlanırlar. Size bu ve benzeri konularda güven duyarlarsa sizin düzenli müşteriniz, fahri satış temsilciniz olurlar.

  - Güzergah olarak kadınların kolayca ulaşabilmesine ne derece uygunsunuz? Yeteri kadar park etme alanınız var mıdır? Onlara özel uygulamalarınız var mıdır? Gelecek sefer tekrar size gelmelerini sağlayacak yaratıcı hediye, promosyonlara ne derece önem verirsiniz? Eşyalarını kendi araçlarına veya bineceği başka bir vasıtaya kadar götürmeyi teklif edebilir misiniz? Bebekli müşterinizin ihtiyaçları sizin için önemli midir? Soluklanması için mekanınızda uygun yeriniz var mıdır? Paketlerini (büyük alış - veriş merkezleri) diğer işleri nedeniyle daha sonra almaları mümkün müdür? Bunlar kadınların günlük hayatta önem verdikleri önemli konulardan sadece bir kaçıdır. Diğerleri sizin yaratıcılığınızda gizlidir.

    Kolay gelsin.
    Mehmet Ali Ceceli