Borusan, Yapay Zekâyı Teknolojiden Kültüre Taşıyor

Borusan Holding’in iklim, insan ve inovasyon odak alanları doğrultusunda hayata geçirdiği “Geleceğe İlham Buluşmaları” video serisinin yeni bölümünde, günümüzün en sıcak gündem maddesi olan “yapay zekâ” (AI) masaya yatırıldı. Borusan Grubu Strateji ve İş Geliştirme Genel Müdür Yardımcısı Deniz Emre Dağ ve Microsoft Türkiye Genel Müdürü Levent Özbilgin’in konuk olduğu, EkoIQ Dergisi Genel Yayın Yönetmeni Barış Doğru’nun moderatörlüğünde gerçekleşen programda, yapay zekânın kurumsal dünyadaki dönüştürücü gücü, stratejik önemi ve geleceği konuşuldu.

Borusan’ın stratejik yaklaşımı: Müşteri, operasyon ve insan odaklılık

Borusan Grubu Strateji ve İş Geliştirme Genel Müdür Yardımcısı Deniz Emre Dağ, Borusan’ın yapay zekâ yolculuğunu her bir Grup şirketi için stratejik bir perspektiften ele aldıklarını ve yapay zeka ile bir değer yaratımı beklediklerini vurguladı. Dağ, Grup genelinde bugünkü teknolojik gelişmeler ışığında yapay zekâ stratejisi ve dönüşümü çalışmalarını üç ana hedef doğrultusunda şekillendirdiklerini belirtti:

• 1- Büyüme: Kişiselleştirilmiş, yapay ile yürütülen bir müşteri deneyimi sunmak ve doğru müşteriye doğru zamanda, doğru teklifle ulaşarak büyümeyi hızlandırmak.

• 2- Verimlilik: Uçtan uca yapay zeka ile optimize edilmiş süreçlerle, tedarik zinciri ve üretimde öngörülebilirliği artırarak kayıpları azaltmak ve varlık ömürlerini uzatmak. İnsan sezgisini, yapay zekâ öngörüleriyle güçlendiren karar mekanizmaları oluşturmak ve daha doğru kararlar vermek.

• 3- Herkes için yapay zeka: Çalışanların kendi dijital çözümlerini üretebildiği demokratik bir teknoloji kültürü yaratmak.

Çalışanların bu dönüşüm süreciyle beraber işler ve süreçler içerisindeki rollerinin değişeceğini vurgulayan Dağ “Teknolojiye bir birim yatırım yapıyorsak diğer boyutlara (yetenek, ekosistem ve iletişim boyutu) teknolojiye yaptığımızdan belki 5-6 kat daha fazla yatırım yapmamız gerektiğinin farkındayız. Artık teknolojinin demokratikleşmesiyle birlikte çalışan, kendi Bilgi Teknolojileri departmanlarından bir dijital çözüm talebinde bulunup bekleyen biri olmak zorunda değil. Kendisi kendi çözümünü yapay zeka araçlarıyla kendi geliştirebilen ve hızlı bir şekilde hayatına adapte edebilen bir “süper” çalışana dönüşecek” dedi.

Yapay Zeka: Yeni yüzyılın elektriği

Microsoft Türkiye Genel Müdürü Levent Özbilgin, şirketlerinin kuruluş vizyonu ile yapay zeka stratejisi arasındaki paralelliğe dikkat çekerek, yapay zekayı “elektriğin icadı” ile eşdeğer bir dönüm noktası olarak tanımladı. Özbilgin “Gerçekten biz yapay zekâ teknolojisini elektrik gibi bir teknolojiyle karşılaştırıyoruz. Yapay zekânın da en az bu derece bir kırılım yaratacağını düşünüyoruz. İş yapışımızda, hayat tarzımızda kökünden değişiklikler bekliyoruz. Veri ve bilginin ötesine geçtik. Bize sadece bilgi yetmiyor; o bilgiyi kullanıp, üzerine katma değer üretecek bir zekâya ihtiyacımız var” dedi. Özbilgin ayrıca, bir platform şirketi olarak amaçlarının, bu teknolojinin yayılımını artırmak ve herkes için erişilebilir, standart bir altyapı sunmak olduğunu belirtti. Gelecekte ise “ajan” (agent) olarak tanımlanan yüz binlerce zekânın iş süreçlerine entegre olacağını belirten Özbilgin; Microsoft’un kendi bünyesinde “Customer Zero” (Sıfırıncı Müşteri) yaklaşımıyla, yazılım kodlarının %38’ini yapay zekâ ile ürettiğini, satış tahminleri ve müşteri hizmetleri süreçlerinde bu teknolojiyi aktif olarak kullandığını aktardı.

Borusanlılar için “Yapay Zekâ Fakültesi”

Teknolojik yatırımların yanı sıra yeteneğe verilen önemin altını çizen Deniz Emre Dağ, Borusan Akademi bünyesinde bir “Yapay Zekâ Fakültesi” kurulacağını müjdeledi. 2026’da alınacak bu yapı ile üst yönetimden saha çalışanlarına ve teknik rollere kadar uzanan organizasyon genelinde yapay zeka yetkinliklerinin geliştirilmesi ve tüm Grup çalışanlarının yapay zekâ ile bir üst lige çıkarılması hedefleniyor. Fakülte, farklı kategorilerde özelleşmiş eğitim modülleri sunacak.

Borusan’ın faaliyet gösterdiği sektörlerde yapay zeka dönemi

Deniz Emre Dağ, Borusan bünyesindeki somut kullanım alanlarından da örnekler vererek, özellikle Grubun ikinci el otomobil alım satım platformu Borusan Next’in yapay zekâ destekli uygulamalarına ve Enerji Sektörü’ndeki üretim verimliliğini artırma projelerine dikkat çekti.

“Geleceğe İlham Buluşmaları”nın bu son bölümünde her iki konuk da yapay zekâ dönüşümünün sadece teknolojik bir süreç değil, aynı zamanda içinde değişimi ve gelişimi içeren kültürel bir adaptasyon süreci olduğu konusunda hemfikir oldu.

“Geleceğe İlham Buluşmaları”nın yeni bölümü, Borusan Holding’in YouTube kanalından izlenebilir: https://www.youtube.com/watch?v=0OM95r4jGKI